3月24日，湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部发布通告，就解除离鄂通道管控和武汉市复工复产作出安排，提出“外省来鄂来汉人员凭外省健康码或湖北健康码‘绿码’，在全省范围内安全有序流动”。为无缝对接武汉三大火车站，解决外省来鄂来汉人员及复工复产人员市内交通出行，经请示行业主管部门，自3月25日起，武汉恢复部分公交线路运营。3月28日起，恢复轨道交通1号线、2号线、3号线、4号线、6号线、7号线运营。恢复运行的公交、地铁线路的开收班及运营时间，仍按车站公示时间实施。

据悉，3月25日恢复的公交线路共计117条，包括汉口、武昌、武汉三大火车站始发的42条公交线路；中心城区(含武汉东湖新技术开发区、武汉经济技术开发区)75条区域公交线路(含微循环公交线路)。投放的公交运力为全网运力的30%，后期还会根据客流情况，对运力进行动态调整。

相关人士介绍，乘客乘坐公交车出行时，必须佩戴口罩，依次排队测温，按照“一车一码、上下车扫码、一车一管理员”的安全管理要求，实行实名登记、扫码乘车。乘客上车前，须获取湖北省健康码“绿码”，依次排队，有序扫描前车门左边车身上的“武汉市实名登记乘车二维码”，获取个人健康状况和所乘车辆信息，并向驾驶员出示后方可上车。若是通过支付宝申请的健康码，建议使用支付宝进行扫码乘车登记。若是通过微信申请的健康码，建议使用微信进行扫码乘车登记。下车前，乘客需扫描下车门玻璃上的“武汉市实名登记乘车二维码”，向随车管理员出示后方可下车。

乘坐地铁出行时，按照“一站一码、一车厢一码”的安全管理要求，在进站安检前，须扫描站内“武汉市实名登记乘车二维码”获取健康状况和车站信息，向安检员出示后方可乘车；到站下车前扫描车厢内“武汉市实名登记乘车二维码”。BRT参照地铁模式，进行安全管理。

未取得湖北健康码“绿码”的外省来鄂来汉人员，可凭外省健康码乘坐公交车和地铁，同样实行实名登记、扫码乘车。

为最大限度减少易感人群的风险，倡导65岁以上老人以及非必需出行人群暂不乘坐公共交通工具出行。

武汉公交地铁部分恢复运营相关解读

1.请问近日恢复部分城市公共交通运营的有关安排？

当前，我市正积极推进复工复产，企业员工通勤需求逐渐加大，在外人员陆续返汉，人员有序流动加快，有序恢复公共交通运营迫在眉睫。近期，市交通运输部门组织公共交通企业全力做好各项准备工作，完成了驾驶员、管理员的调配和培训、交通工具和场站消杀、配备测温设备、实名登记扫码乘车二维码的张贴，以及部分公共交通线路恢复前的演练测试工作。

届时，公交车按全网运力的30%投放，后期将根据客流情况对运力进行动态调整。

2.武汉城市公共交通有序恢复后，将全面实施实名登记扫码乘车。实行这样的政策有哪些方面的考虑？对于没有智能手机或不会使用智能手机的中小学生、老年人、残疾人等特殊群体，如何乘车？

我市部分恢复公共交通后，乘客必须实名登记扫码乘车。主要由两个方面考虑：一是加强源头管理，持健康码“绿码”或社区动态健康监测证明的方可乘车，以保障同行人员安全；二是同乘追溯，后期一旦有人确诊(疑似)，便可通过系统追溯，故需要进行实名登记。实名登记乘车是疫情防控期间的一项安全措施，特殊时期，为了保障广大乘客的安全，如有不便，敬请谅解。

根据全省健康码应用的有关规定，对于老人、未成年人或因特殊情况无法通过智能手机申请健康码的人员，可由家人或者社区下沉干部代为申领，出行时可出示图片或纸质“健康码”，实在无法申领的，凭所在社区开具的健康监测证明出行；这部分群体乘坐公共交通时，须持学生卡、老年卡、残盲卡等实名卡刷卡乘车，未持实名卡乘车的，须携带有效身份证明，由现场工作人员代为录入实名信息。

3.恢复部分公共交通运营如何保障乘客健康安全？交通运输部门采取了哪些安全防控措施？

我们采取了四个方面的措施：一是对交通工具和场站进行消杀，并配备测温设备；二是加强驾驶员调配和培训，为每台公交车配备一名管理员，负责对上车乘客逐一测温；三是实行实名登记扫码乘车措施，确保上车乘客身体健康；四是3月23日以来，已开展部分公共交通线路恢复前的演练测试。

需要特别说明的是，尽管部分公共交通恢复，我们不提倡65岁以上老年人乘坐公共交通出行，是出于安全健康考虑。此次部分恢复的公共交通主要是满足返鄂返汉、复工复产人群出行需求，同时，老年人是高风险易感人群，为了老年人自身的健康和其他乘客的安全，所以倡导65岁以上老年人暂不乘坐公共交通出行。

4.未进行实名认证可以乘车么？

广大市民在乘坐公共交通工具时，应积极配合、有序开展扫码登记工作，凡不按要求实名登记的乘客，工作人员有权拒绝其乘车。

5.为什么已完成实名认证，但工作人员核验后，仍被拒绝乘车？

扫描乘车二维码，显示实名认证已完成，但页面个人信息处“健康码”呈现红色或黄色，则表示您此刻健康状况不符合乘车要求。若为灰色，请您尽快点击健康码右侧箭头，进入对应页面，完善您的健康码信息。以上情况，工作人员有权拒绝其乘车。

6.乘车扫码登记和乘车支付有什么关系？影响乘车优惠政策吗？

乘车扫码只是登记车辆/车站信息，与支付方式无关，以往任何的支付方式都可照常使用，也不影响换乘优惠政策。为降低感染风险，倡导使用无接触式支付。

7.换乘都需要扫码吗？

每次出行时，都需扫描张贴在站内/车内乘车码。地铁内换乘，也需在所乘车厢内扫码。

8.车厢二维码有何用处？为什么一定要扫？

大家扫描车厢二维码可上传自己的乘车车厢号等信息，从而生成更精准的出行数据。一旦所乘公共交通发生疫情，可帮助疾控单位更快速、精准地追溯并通知同乘人员，从而实现疫情防控的“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。