文旅行业按下满工满产“快进键”

涌动新动能

疫情在给部分文创产业带来重创的同时，也激发了一些业态的需求，比如以游戏为代表的行业就逆势而起。《王者荣耀》在除夕夜当天的流水达到20亿元。疫情期间，成都文旅的线上活动也有不少创新案例。

催生新业态

我市文旅产业应该借此次疫情，淘汰落后的产能，加速全新产能的发展，催生新的业态，新的商业模式。私域经济、直播流量等领域将是未来文旅产业的全新领域。

推出新产品

我市将深挖周末经济、夜间经济文旅消费活力，推出“新旅游·潮成都”系列周末精品旅游目的地，陆续推出10个夜间旅游景区、10个夜间视听剧苑、10个夜间文鉴艺廊等夜间旅游精品项目。

新冠肺炎让文旅行业处于停滞状态，但没有一个春天不会到来。按照疫情防控相关要求，本着防控优先的原则，我市全力有序推进文旅产业复工复产，文旅行业按下满工满产的“快进键”。截至目前，成都89家A级景区已开放73家。前日，成都市文化广电旅游局局长多央娜姆，融创文旅城负责人刘军，成都大学旅游文化产业学院院长、教授诸丹做客《新天府会客厅》，为观众解读成都文旅探索行业复工复产的新机遇与新动能，分享成都文旅化危为机的探索。

危中之机 线上文旅产业逆势而起

“随着新冠肺炎疫情防控形势积极向好，成都多数景区、川西林盘、博物馆都已经有序开放，开街迎客了。当前我们正在筹备和策划融入成都元素的大型文旅活动，努力提振下半年文旅市场迅速回归正常，期待疫情之后，成都文旅业能迎来消费回补和潜力释放的快速复苏。”成都市文化广电旅游局局长多央娜姆信心满满地介绍说。

疫情在给部分文创产业带来重创的同时，也激发了一些业态的需求，比如以游戏为代表的行业就逆势而起。《王者荣耀》在除夕夜当天的流水达到20亿元。疫情期间，成都文旅的线上活动也有不少创新案例。疫情期间，咪咕音乐在APP端上线“用音乐传递爱——战疫专区”，供社会公众免费收听收看有关的歌曲、短视频。同时，还免费向全国移动用户开放新开发的视频彩铃业务，联合多个平台共同推出了多个视频彩铃专区。目前，新视频彩铃用户规模近1亿人次，较疫情前增长46%，防疫宣传视频播放量接近8亿次，产值同比增长75.9%。

我市以全国小型演出在线票务交易为主兼具线下演艺发起、乐迷召集、团购等业务的秀动平台，今年2-4月演出全部取消，迅速退回用户购票资金达数千万元。为抗击疫情，秀动平台发起了LIVE POWER计划，创办直播综艺《MOVE!! TUBE》，将音乐现场由线下拉至线上，输出资金，拉动行业供需。第一期《MOVE!! TUBE》在斗鱼平台首播，观看人数达127万人次，同时段最高峰值达28万人次。

我市街头艺人积极开展线上直播活动，1-2月直播80余场次，总时长200小时左右，吸引在线互动观看人数万余人次，其中，“爱在传递”直播活动共开展15场专题直播，总计时长35小时，在线实时互动观看人数超过3000余人次。

有序开放 已有73家A级景区开放

据了解，随着成都发布《全市新冠肺炎疫情防控期间A级旅游景区有序开放的指导意见》，景区开放有了更加明细的方向。目前，在防控优先的前提下，成都89家A级景区，已经有73家开放。音乐百花谷、茶兰林盘等主题旅游目的地和林盘景区陆续开放。

在备受关注的公共文化服务方面，除了多家博物馆已经恢复开放或确定了开放日期，成都市级文化馆和部分区(市)县文图两馆已经对外开放，市民可以就近选择参与活动、借阅图书。此外，读者还可以登录成都市数字图书馆，上面也有海量数字阅读资源供读者阅读。

据介绍，天府绿道、乡村旅游等旅游线路也相继向市民开放。天府绿道锦城公园内的桂溪生态公园、锦城湖公园、江家艺苑、青龙湖等公园，已于近日有序开放。

纾危解困 政策与专班双管齐下

为企业排忧解难，恢复产业发展，我市相继出台了《关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化旅游业健康发展的若干措施》等政策扶持。与此同时，我市还针对企业不同的难点、痛点问题精准发力。在全市开展的“送政策、帮企业，送服务、解难题”的专项行动中，市文广旅局也设立了文旅企业、文旅行业协会的服务专班。

多央娜姆介绍说，该局成立“服务专班工作组”派出41名企业服务专员全力支持文旅企业复工复产。“服务专班工作组”和“企业服务专员”的成员都来自局机关及下属单位的业务骨干，主要负责该项行动的统筹协调以及问题的解决和跟进工作。按照要求，所抽调的服务专员原则上要全脱产蹲点在企业，把企业当成工作场所，企业不恢复正常运行，服务专员不返回机关。

截至本月15日，市文广旅局41名专员进驻企业收到困难及诉求159个，现场解决和会同属地文广旅行政主管部门解决问题92个，涉及金融贷款、社保缴纳、税务减免、专项资金支持等九大类。

在各方努力下，截至3月16日，我市未停业和已经复工的文广旅企（事）业单位1802家。其中规模以上文化企业192家、A级景区73个，星级酒店、绿色饭店、文化主题酒店、主题旅游客栈、星级旅游民宿、星级农家乐等住宿企业115家。纳入全市文旅项目库和省文旅重点在建项目共82个。截至目前，共计复工70个，复工率为85.4%。

值得一提的是，为了有效缓解旅行社企业的现金压力，按照相关规定，我市还向旅行社暂退了部分服务质量保证金。目前，全市申请暂退质保金的旅行社共有648家，申请暂退质保金金额为2.6亿元；目前已办理完结306家旅行社、550家分社，暂退质保金1.4658亿元。

　补齐短板 将推出夜间旅游精品项目

多央娜姆透露，新形势下，我市将引导全市文旅企业大力发展新型业态、新产品，适应新的消费模式。在项目建设方面，我市将进一步深入挖掘全市优质的文化旅游资源，对文化演艺、冰雪运动、温泉度假、康体养生、研学旅游等业态进行重点研究，精心策划，补齐项目短板。在提振市场、激发文旅消费活力方面，我市将深挖周末经济、夜间经济文旅消费活力，推出“新旅游·潮成都”系列周末精品旅游目的地，陆续推出10个夜间旅游景区、10个夜间视听剧苑、10个夜间文鉴艺廊等夜间旅游精品项目。

在市场营销方面，我市将首先借助丰富多彩的文旅节庆活动激活成都周边和省内游市场，陆续策划推出2020天府绿道文化旅游节、“成都，再一次相见”主题摄影大赛、天府古镇旅游节等精彩纷呈的文旅活动，并将在都江堰融创文旅城冰雪世界开业之际，隆重推出“熊猫冰雪节”；其次将依托成渝经济区等区域协作机制，陆续把旅游营销活动推向四川周边以及长三角、珠三角、京津冀等国内地区，尽快恢复国内游市场；适时举办2020中国旅游文化周、2020成都中美旅游高层论坛、2020世界旅行者大会、全球旅行买家聚成都等涉外旅游节会活动。

本报记者 王嘉

　声音

　　成都大学旅游文化产业学院院长、教授诸丹：

　　文旅复工复产为社会提振信心

谈及成都文旅行业的复工复产，成都大学旅游文化产业学院院长、教授诸丹认为，文旅产业的基本支撑点是人的空间转移、自由流动和聚集，它的产业关联性、带动性、辐射性都很强，是社会经济先导性的指标。如今成都的文旅产业复工复产、稳产满产，对提振信心、增加社会经济活力具有重要意义。此外，成都文旅产业复工复产，对于提升社会的稳定度有很大作用。因为文旅产业的吸纳量很大。根据统计，每100个成都人中，就有11个人从事文旅行业。文旅行业复工复产，能够稳定大量的就业人口。他还指出，我市相继出台了《关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化旅游业健康发展的若干措施》等扶持政策。这些政策精准有力，不仅解决了文旅产业的核心关切问题，还着眼未来发展。为了让这些政策落到实处，我市还成立了“送政策、帮企业，送服务、解难题”专班落实政策执行，这些都为文旅产业的复工复产提供了有力的保障。

诸丹认为，行业复苏以后必然会有一个转型升级的发展机遇。他说，化危为机，我市文旅产业应该借此次疫情，淘汰落后的产能，加速全新产能的发展，催生新的业态，新的商业模式。他预测，私域经济、直播流量等领域将是未来文旅产业的全新领域。